Batman 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü Kalite Koordinasyon Birimi personeli, vatandaş memnuniyetini artırmak amacıyla düzenlenen TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi’ne katıldı. Eğitim, hizmet kalitesini geliştirmeye yönelik önemli bir adım olarak değerlendirildi.
Programda, başvuru ve taleplerin etkin değerlendirilmesi, geri bildirim süreçlerinin iyileştirilmesi ve memnuniyet odaklı hizmet sunumu konuları ele alındı. Vatandaş odaklı hizmet anlayışının güçlendirilmesi hedeflendi.
Eğitim sonunda katılımcılara sertifikaları Batman Valisi Ekrem Canalp tarafından takdim edildi. Yetkililer, vatandaş memnuniyetini esas alan hizmet anlayışının kararlılıkla sürdürüleceğini belirtti.