Amazon CEO’su, yapay zeka verimliliği nedeniyle kurumsal iş gücünü azaltabileceklerini söyledi

Amazon CEO’su Andy Jassy, şirketin yapay zeka kullanımını artırmasıyla birlikte kurumsal iş gücünde azalma yaşanabileceğini açıkladı. Çalışanlara gönderdiği notta Jassy, üretken yapay zeka ve yeni nesil yazılım ajanlarının iş süreçlerini dönüştürdüğünü, bu dönüşümün bazı pozisyonlara olan ihtiyacı azaltacağını ifade etti.

Jassy, “Bugün yapılan bazı işleri gelecekte daha az insanla yapacağız, ama yeni türde işlere daha fazla insan gerekecek. Önümüzdeki yıllarda kurumsal iş gücümüzün toplam sayısında azalma olmasını bekliyoruz” dedi. CEO ayrıca çalışanlara yapay zekayı öğrenme, deneme ve daha küçük ekiplerle daha verimli çalışmanın yollarını bulma çağrısı yaptı.

Amazon 2022’den bu yana 27 binden fazla çalışanını işten çıkardı. Mart 2025 itibarıyla şirketin dünya genelinde 1,56 milyon tam ve yarı zamanlı çalışanı bulunuyor. Bu sayıya depo operasyonlarındaki geçici işçiler ve taşeron çalışanlar da dahil.

Amazon, üretken yapay zekayı depo operasyonlarından müşteri hizmetlerine, alışveriş asistanlarından reklam teknolojilerine kadar pek çok alanda kullanıyor. Şirket, yapay zeka sayesinde maliyetlerin düştüğünü, müşteri deneyimlerinin iyileştiğini ve iş süreçlerinin hızlandığını belirtiyor.

Jassy, yapay zekanın Amazon’un yeni müşteri deneyimleri geliştirmesini ve inovasyon hızını artırmasını sağladığını vurguladı. Şirketin şu anda 1000’in üzerinde üretken yapay zeka uygulaması bulunuyor ve bu sayının hızla artması bekleniyor.

Dünya Ekonomik Forumu’nun bir araştırmasına göre ise Amazon gibi şirketlerde görülen bu dönüşüm, işverenlerin yüzde 40’ının yapay zeka ile otomasyonu mümkün olan görevlerde istihdamı azaltmayı planladığını ortaya koyuyor. 

Bir süredir yapay zekanın çalışanların yerini alacağı söylentileri olsa da Amazon gibi bir şirketin CEO’sunun böyle bir yorum yapması hem ilgi çekici hem de takip edilesi. Daha önce kaleme aldığımız, Fiverr CEO’sunun insanların yapay zekanın işlerini alması karşısında izleyebileceği 7 yola da buradan göz atabilirsiniz.